Refund policy

Tens 14 dias após a receção da encomenda para solicitares uma devolução ou troca, desde que o produto esteja em condições originais, não usado e na embalagem original.

Como iniciar uma devolução
Contacta-nos através da página de Contacto, indicando o número da encomenda e o motivo da devolução. Vamos orientar-te nos passos seguintes.

Reembolsos
Após recebermos e validarmos o produto devolvido, processamos o reembolso do valor pago (excluindo custos de envio) no prazo de 5 a 10 dias úteis, através do método de pagamento original.

Exceções
Produtos usados, danificados por uso indevido, ou sem embalagem original podem não ser elegíveis para reembolso total.

Trocas
Se preferires trocar o produto em vez de reembolso, indica isso no contacto inicial — sujeito a disponibilidade de stock.