Perguntas Frequentes
Perguntas Frequentes
Quanto demora a entrega?
Para Portugal, o prazo médio estimado é de 7 a 15 dias úteis após o processamento da encomenda. Consulta a Política de Envio para mais detalhes.
Como acompanho a minha encomenda?
Quando estiver disponível, enviamos o número de rastreio para o email associado à encomenda. Também podes contactar-nos se precisares de ajuda.
Posso devolver uma encomenda?
Em regra, consumidores na União Europeia têm 14 dias para exercer o direito legal de livre resolução, sujeito às exceções legais. Consulta a Política de Devoluções.
Como entro em contacto?
Envia um email para a.filipe.s@hotmail.com. Procuramos responder normalmente no prazo de 24 a 48 horas úteis.
Os produtos têm garantia?
Os consumidores beneficiam dos direitos legais aplicáveis aos produtos, incluindo os direitos relativos à falta de conformidade, quando aplicável.
O pagamento é seguro?
O pagamento é processado através dos métodos disponibilizados no checkout da Shopify.